ท่ามกลางสังคมที่มีความหลากหลายและขาดการเชื่อมโยง ผู้คนล้วนแต่อยู่ในการรับรู้ในความคิด ความเชื่อเดียวกัน (echo chamber) ส่งผลให้คนขาดความเข้าใจระหว่างกลุ่มคน หรือลักษณะที่แตกต่างไปจากตนเองมากขึ้น และเกิดการปฏิบัติที่ไม่เท่าเทียม ส่งผลต่อปัญหาสุขภาวะในหลายมิติ งานอ่านมนุษย์ เป็นการเรียนรู้กันระหว่างบุคคลที่แตกต่างเพื่อเปลี่ยนเจตคติและเน้นสร้างความเข้าอกเข้าใจกัน (empathy) ในความเป็นมนุษย์ของบุคคลที่มีลักษณะแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพ ความคิด ความเชื่อ รูปแบบชีวิต และนำไปสู่สังคมที่ยอมรับความหลากหลาย